Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

France métropolitaine

Union européenne

Certaines zones peuvent ne pas être desservies en fonction de nos partenaires logistiques.

2. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Nos produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires, les délais peuvent varier selon le produit et le pays d’expédition.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison moyens sont les suivants :

France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de :

forte demande

périodes promotionnelles

contrôles douaniers

circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

calculés au moment du paiement (selon le produit et la destination).

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont clairement indiquées sur le site.

5. Expédition & transport

Les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts partenaires, situés en Europe ou à l’international.

Il est possible que :

les produits d’une même commande soient expédiés séparément

les emballages ne portent pas le nom de notre boutique

 

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour la majorité des commandes.
Le suivi est envoyé par email dès que disponible et peut parfois prendre quelques jours à être actif.

7. Douanes et taxes

Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.

8. Problèmes de livraison

Colis non reçu : merci de nous contacter sous 30 jours après la date d’expédition.

Colis endommagé : une preuve photo pourra être demandée.

Adresse incorrecte : le client est responsable des informations saisies lors de la commande.

 

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, notre service client est disponible :
📧 organizhomepro@gmail.com
📍Organiz Home